NHAI એ FASTag KYV પ્રક્રિયામાં ફેરફાર કર્યા, જો તમારી પાસે પણ વાહન છે, તો આ જાણો…
નેશનલ હાઇવે ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (NHAI) એ FASTag ગ્રાહકો માટે ‘Know Your Vehicle’ (KYV) પ્રક્રિયાને સરળ બનાવી છે. ઇન્ડિયન હાઇવે મેનેજમેન્ટ કંપની લિમિટેડ (IHMCL) દ્વારા જારી કરાયેલા નવા નિયમો અનુસાર, FASTags પાલન કરવામાં નિષ્ફળ જાય તો પણ તેમને તાત્કાલિક નિષ્ક્રિય કરવામાં આવશે નહીં, અને વપરાશકર્તાઓને પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતો સમય આપવામાં આવશે.
નવી માર્ગદર્શિકા અનુસાર, KYV પ્રક્રિયા માટે હવે કાર, જીપ અથવા વાનનો બાજુનો ફોટો અપલોડ કરવાની જરૂર નથી. ફક્ત આગળનો ફોટો, જેમાં વાહનની નંબર પ્લેટ અને FASTag સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવામાં આવશે, તે જરૂરી રહેશે. જ્યારે વપરાશકર્તાઓ વાહન નંબર, ચેસીસ નંબર અથવા મોબાઇલ નંબર દાખલ કરે છે, ત્યારે વાહનનો RC ડેટા આપમેળે વાહન પોર્ટલ સાથે લિંક થઈ જશે. જો એક જ મોબાઇલ નંબર પર બહુવિધ વાહનો નોંધાયેલા હોય, તો વપરાશકર્તાઓ એક પસંદ કરી શકે છે અને તે વાહન માટે KYV પૂર્ણ કરી શકે છે.
જૂના FASTags પણ સક્રિય રહેશે.
KYV નીતિ અમલમાં આવ્યા પહેલા જારી કરાયેલા FASTags દુરુપયોગ કે છેતરપિંડીની ફરિયાદ ન મળે ત્યાં સુધી સક્રિય રહેશે. બેંકો વપરાશકર્તાઓને SMS દ્વારા KYV પૂર્ણ કરવા માટે રીમાઇન્ડર ચેતવણીઓ પણ મોકલશે.
જો તમને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે તો ક્યાં ફરિયાદ કરવી?
જો કોઈ ગ્રાહકને KYV પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવામાં અથવા દસ્તાવેજો અપલોડ કરવામાં મુશ્કેલી પડે, તો જારી કરનાર બેંક તેમનો સંપર્ક કરશે અને સહાય પૂરી પાડશે. વધુમાં, વપરાશકર્તાઓ ફરિયાદ નોંધાવવા અથવા પ્રશ્ન ઉઠાવવા માટે નેશનલ હાઇવે હેલ્પલાઇન નંબર 1033 પર કૉલ કરી શકે છે.
KYV પ્રક્રિયા શું છે?
KYV (તમારા વાહનને જાણો) એક એવી પ્રક્રિયા છે જેમાં FASTag ગ્રાહકોને તેમના વાહનના ફોટા અપલોડ કરવા જરૂરી છે. તેનો હેતુ ખાતરી કરવાનો છે કે FASTag યોગ્ય વાહન અને નંબર પ્લેટ પર ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે. KYV ત્રણ વર્ષ માટે માન્ય છે, ત્યારબાદ ફરીથી KYV ચકાસણી જરૂરી રહેશે.
KYV ચકાસણી શા માટે જરૂરી છે?
ICICI બેંક અનુસાર, KYV ચકાસણી પૂર્ણ કરવી ફરજિયાત છે. જો અપલોડ કરેલા ફોટા સ્પષ્ટ કે સાચા ન હોય, તો બેંક અરજીને નકારી શકે છે અને FASTag ને હોટલિસ્ટ કરી શકે છે. આવા કિસ્સામાં, વાહન માલિકને ટોલ પર FASTag નો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં અને દંડ પણ ભરવો પડી શકે છે. સાચા દસ્તાવેજો ફરીથી અપલોડ કર્યા પછી જ FASTag ફરીથી સક્રિય કરવામાં આવશે.
